Conditions générales de vente et d’utilisation
Informations sur le vendeur
Le site internet et la boutique en ligne MINTCASED sont exploités par :
MINTCASED – Mattias Wagner, entrepreneur individuel
Briachstrasse 2
88250 Weingarten
Bade-Wurtemberg
Allemagne
E-mail : info@mintcased.com
Les informations légales complètes concernant le vendeur sont disponibles sur la page Mentions légales / Impressum.
Notre boutique en ligne utilise la plateforme de commerce électronique fournie par Shopify.
Champ d’application
Les présentes Conditions générales s’appliquent à l’utilisation du site internet MINTCASED ainsi qu’aux contrats conclus par l’intermédiaire de notre boutique en ligne.
En passant une commande, le client accepte les présentes Conditions générales ainsi que la Politique de confidentialité, la Politique d’expédition, la Politique relative au droit de rétractation et la Politique de retour applicables.
Les conditions contradictoires ou supplémentaires communiquées par le client ne s’appliquent que si nous les avons expressément acceptées par écrit.
Les droits impératifs accordés aux consommateurs par les législations nationales et européennes restent inchangés.
1. Conditions requises pour passer une commande
Pour passer une commande de manière indépendante, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou disposer de la capacité juridique requise par la législation applicable.
Les mineurs peuvent utiliser la boutique uniquement avec l’accord et sous la responsabilité de leur représentant légal.
Vous ne pouvez pas utiliser le site internet, les produits ou les services à des fins illégales ou contraires aux lois applicables.
2. Formation du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Elle constitue une invitation faite au client de soumettre une commande.
En ajoutant des produits au panier et en finalisant le processus de paiement, le client soumet une offre ferme d’achat des produits sélectionnés.
Après l’envoi de la commande, le client reçoit automatiquement un accusé de réception. Celui-ci confirme que la commande a été reçue, mais ne constitue pas nécessairement une acceptation de l’offre.
Le contrat est conclu lorsque nous :
• envoyons une confirmation expresse de la commande ;
• confirmons l’expédition de la commande ; ou
• commençons à exécuter la commande.
Le texte du contrat et les informations relatives à la commande peuvent être conservés conformément aux informations communiquées au cours du processus de paiement.
3. Produits et disponibilité
Les principales caractéristiques de chaque produit sont décrites sur la page correspondante.
La disponibilité des produits peut être limitée. Si un produit commandé n’est pas disponible, nous en informerons le client dans les meilleurs délais et rembourserons les sommes déjà versées.
Nous pouvons raisonnablement limiter le nombre de produits pouvant être achetés par un client ou inclus dans une même commande, notamment afin de prévenir la fraude, les erreurs techniques ou la revente commerciale non autorisée.
Les images des produits sont fournies à titre illustratif. De légères différences de couleur peuvent résulter des réglages de l’écran, des conditions d’éclairage ou de l’appareil utilisé pour consulter le site.
Ces différences ne limitent pas les droits légaux du client lorsque le produit livré n’est pas conforme à sa description contractuelle.
4. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés au moment où la commande est passée.
Sauf indication contraire, les prix comprennent la TVA éventuellement applicable. Les frais d’expédition et autres frais supplémentaires sont affichés avant que le client finalise sa commande.
Nous pouvons modifier les prix des produits pour les commandes futures. Les changements de prix n’affectent pas les contrats déjà conclus.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement et peuvent être proposés par des prestataires de services de paiement tiers.
Le client doit fournir des informations complètes et exactes concernant le paiement, la facturation et la livraison.
5. Refus ou annulation d’une commande
Nous pouvons refuser une commande avant la conclusion du contrat ou annuler une commande lorsque la loi le permet, notamment dans les cas suivants :
• le produit n’est pas disponible ;
• les informations communiquées sont incomplètes ou manifestement incorrectes ;
• le paiement n’est pas autorisé ;
• il existe des indices raisonnables de fraude ou d’utilisation abusive ;
• une erreur manifeste affecte le prix ou la description du produit.
Lorsqu’une commande payée est valablement annulée, nous remboursons les sommes reçues dans les meilleurs délais.
6. Livraison
Les zones de livraison disponibles, les transporteurs, les frais d’expédition et les délais de livraison estimés sont décrits dans notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif, sauf si une date de livraison ferme a été expressément convenue.
Les droits légaux du consommateur en cas de retard, de non-livraison, de dommage ou de perte restent inchangés.
7. Droit de rétractation, retours et échanges
Les consommateurs peuvent bénéficier d’un droit légal de rétractation applicable aux contrats conclus à distance dans un délai de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les informations détaillées concernant l’exercice du droit de rétractation, le retour des produits, les remboursements et les échanges sont disponibles dans notre Politique de retour et de droit de rétractation.
Aucune disposition de cette section ne limite les droits légaux du client concernant les produits défectueux ou non conformes.
8. Garantie légale
Tous les produits bénéficient des droits légaux relatifs à la conformité et à la garantie prévus par le droit allemand et européen de la consommation.
Le client conserve l’ensemble de ses recours légaux lorsqu’un produit est défectueux, ne correspond pas à sa description ou n’est pas adapté à l’usage auquel il est normalement destiné.
Toute garantie commerciale supplémentaire proposée par MINTCASED ne limite ni ne remplace la garantie légale.
Pour les biens de consommation neufs, les réclamations relatives aux défauts sont généralement soumises à un délai de prescription de deux ans à compter de la livraison, sous réserve de la législation applicable.
9. Comptes clients
Lorsqu’un système de compte client est disponible, les clients sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants ainsi que des activités réalisées depuis leur compte.
Les clients doivent nous informer dans les meilleurs délais s’ils soupçonnent un accès non autorisé à leur compte.
Nous pouvons suspendre un compte lorsqu’il existe des motifs raisonnables liés à la sécurité, à la fraude, à une utilisation abusive ou à une violation substantielle des présentes Conditions.
10. Outils et services fournis par des tiers
Le site internet peut intégrer des services ou des outils fournis par des tiers, notamment Shopify, des prestataires de paiement, des transporteurs et des applications externes.
L’utilisation de ces services peut être soumise aux conditions générales et aux politiques de confidentialité du prestataire concerné.
Nous ne sommes pas responsables des services fournis par des tiers lorsque le problème concerné ne résulte pas d’un manquement à nos propres obligations légales ou contractuelles.
11. Liens externes
Le site internet peut contenir des liens vers des pages exploitées par des tiers.
Ces liens sont fournis à titre pratique. Sauf indication expresse contraire, ils ne signifient pas que nous approuvons, contrôlons ou assumons la responsabilité du contenu externe.
Les clients doivent consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité applicables avant d’utiliser des sites internet ou des services tiers.
12. Avis, commentaires et contenus publiés par les utilisateurs
Lorsqu’un client transmet volontairement un avis, un commentaire, une photographie ou tout autre contenu, il confirme disposer des droits nécessaires pour soumettre et publier ce contenu.
Le contenu transmis ne doit pas :
• porter atteinte aux droits d’auteur, aux droits des marques, au droit à la vie privée ou à tout autre droit appartenant à un tiers ;
• contenir des éléments faux, illégaux, offensants ou discriminatoires ;
• contenir des logiciels malveillants, du spam ou des informations trompeuses.
Dans la mesure nécessaire à la publication, à la promotion et à l’exploitation de la boutique, le client nous accorde une licence non exclusive et gratuite nous permettant d’utiliser, de reproduire et d’afficher le contenu transmis, ainsi que d’autoriser nos prestataires techniques à en faire de même.
Cette licence ne transfère pas la propriété du contenu. Elle peut être révoquée pour les utilisations futures, sauf lorsque la conservation du contenu demeure nécessaire afin de respecter une obligation légale ou de protéger des droits légitimes.
Nous pouvons modérer ou supprimer tout contenu illégal ou contraire aux présentes Conditions.
13. Propriété intellectuelle
Le site internet, les textes, les logos, les designs, les photographies, les éléments graphiques et les autres contenus appartenant à MINTCASED ou à ses concédants sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Ils ne peuvent pas être copiés, modifiés, distribués, revendus ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation, sauf lorsque cette utilisation est permise par la loi.
L’achat d’un produit ne transfère aucun droit relatif aux marques, aux designs ou aux contenus du site internet de MINTCASED.
14. Utilisations interdites
Vous ne pouvez pas :
• utiliser le site internet à des fins illégales ou frauduleuses ;
• porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ou à des droits de la personnalité ;
• transmettre des virus, des logiciels malveillants ou du code nuisible ;
• procéder à une extraction automatisée non autorisée de données ;
• perturber la sécurité ou le fonctionnement du site internet ;
• collecter les données personnelles d’autres utilisateurs sans base juridique valable ;
• envoyer du spam ou des communications trompeuses ;
• contourner les restrictions techniques ou les mesures de sécurité.
En cas de violation substantielle, nous pouvons limiter ou suspendre l’accès au service, sans préjudice des autres droits dont nous disposons en vertu de la loi.
15. Correction des erreurs
Nous pouvons corriger les erreurs typographiques, les inexactitudes techniques ou les informations incomplètes présentes sur le site internet.
Lorsqu’une erreur concerne une commande déjà soumise, nous en informerons le client et appliquerons les mesures correctives prévues par la loi.
Nous ne modifierons pas unilatéralement un contrat déjà conclu au détriment du consommateur.
16. Responsabilité
Notre responsabilité est engagée sans limitation :
• en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ;
• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ;
• en application des dispositions impératives relatives à la responsabilité du fait des produits ;
• lorsque nous avons expressément accordé une garantie ;
• dans tout autre cas où la responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée.
Lorsque nous manquons par négligence à une obligation contractuelle essentielle, notre responsabilité est limitée aux dommages typiques et raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion du contrat.
Une obligation contractuelle essentielle est une obligation dont l’exécution est nécessaire à la bonne réalisation du contrat et sur laquelle le client peut normalement compter.
Dans tous les autres cas, notre responsabilité en cas de négligence ordinaire est exclue dans la mesure autorisée par la loi.
Ces limitations s’appliquent également à nos représentants légaux, employés et agents.
17. Responsabilité du client
Conformément aux règles générales du droit applicable, le client est responsable des dommages causés par une violation fautive de la loi, des présentes Conditions ou des droits appartenant à des tiers.
Le client n’est pas tenu de nous indemniser au titre de responsabilités qui demeurent légalement à la charge de MINTCASED.
18. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.
Les informations de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires de services de paiement, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
19. Divisibilité des dispositions
Si l’une des dispositions des présentes Conditions est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.
La disposition invalide est remplacée par la règle légale applicable.
Cette clause ne limite pas les règles européennes de protection des consommateurs selon lesquelles les clauses contractuelles abusives ne sont pas contraignantes pour le consommateur.
20. Durée et cessation de l’utilisation
Les clients peuvent cesser d’utiliser le site internet à tout moment.
Nous pouvons suspendre l’accès aux services en cas de violation grave, de fraude, de risque de sécurité ou pour tout autre motif légitime.
La cessation de l’accès au site internet n’éteint pas les obligations résultant de commandes ou de contrats déjà conclus.
21. Modification des présentes Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour l’avenir lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en raison de changements légaux, techniques ou organisationnels.
La version applicable à une commande est celle qui était disponible au moment de la conclusion du contrat concerné.
Les modifications publiées ultérieurement ne modifient pas rétroactivement les contrats déjà conclus.
22. Droit applicable et juridiction compétente
Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable.
Pour les consommateurs résidant dans un autre pays, ce choix de loi ne les prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la législation de leur pays de résidence.
La juridiction compétente est déterminée conformément aux dispositions légales applicables.
La compétence exclusive des tribunaux du siège social de MINTCASED ne s’applique que lorsqu’une telle convention est légalement autorisée, notamment dans les contrats conclus avec des commerçants ou d’autres clients professionnels.
23. Intégralité de l’accord
Les présentes Conditions, les politiques auxquelles elles font référence ainsi que les informations affichées au cours du processus de paiement régissent la relation contractuelle entre MINTCASED et le client.
Tout accord individuel expressément conclu avec le client prévaut sur les présentes Conditions générales.
Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions :
E-mail : info@mintcased.com
Adresse :
MINTCASED
Briachstrasse 2
88250 Weingarten
Bade-Wurtemberg
Allemagne