Términos del servicio
Información del vendedor
El sitio web y la tienda online MINTCASED son gestionados por:
MINTCASED – Mattias Wagner, empresario individual
Briachstrasse 2
88250 Weingarten
Baden-Württemberg
Alemania
Correo electrónico: info@mintcased.com
La información legal completa sobre el vendedor está disponible en la página de Aviso legal / Impressum.
Nuestra tienda online utiliza la plataforma de comercio electrónico proporcionada por Shopify.
Ámbito de aplicación
Estos Términos y condiciones se aplican al uso del sitio web de MINTCASED y a los contratos celebrados a través de nuestra tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y condiciones, junto con la Política de privacidad, la Política de envíos, la Política del derecho de desistimiento y la Política de devoluciones aplicables.
No serán aplicables las condiciones adicionales o contradictorias presentadas por el cliente, salvo que las hayamos aceptado expresamente por escrito.
Los derechos obligatorios de los consumidores reconocidos por la legislación nacional y europea permanecen intactos.
1. Requisitos para realizar un pedido
Para realizar un pedido de manera independiente, debes tener al menos 18 años o disponer de la capacidad jurídica exigida por la legislación aplicable.
Los menores de edad únicamente podrán utilizar la tienda con el consentimiento y bajo la responsabilidad de su representante legal.
No está permitido utilizar el sitio web, los productos o los servicios con fines ilícitos ni de manera contraria a la legislación aplicable.
2. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante. Se trata de una invitación para que los clientes realicen un pedido.
Al añadir productos al carrito y completar el proceso de pago, el cliente presenta una oferta vinculante para adquirir los productos seleccionados.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación automática de recepción. Esta confirmación acredita que el pedido ha sido recibido, pero no constituye necesariamente la aceptación de la oferta.
El contrato se celebra cuando:
- enviamos una confirmación expresa del pedido;
- confirmamos que el pedido ha sido enviado; o
- comenzamos a tramitar o ejecutar el pedido.
El texto del contrato y la información del pedido podrán conservarse de acuerdo con la información proporcionada durante el proceso de compra.
3. Productos y disponibilidad
Las características principales de cada producto se describen en su correspondiente página de producto.
La disponibilidad de los productos puede ser limitada. Si un artículo solicitado no está disponible, informaremos al cliente sin demora indebida y reembolsaremos cualquier importe que ya haya sido abonado.
Podremos limitar razonablemente la cantidad de productos que puede adquirir un cliente o incluirse en un único pedido, especialmente para prevenir fraudes, errores técnicos o la reventa comercial no autorizada.
Las imágenes de los productos tienen fines ilustrativos. Pueden existir pequeñas diferencias de color debido a la configuración de la pantalla, las condiciones de iluminación o el dispositivo utilizado para visualizar el sitio web.
Estas diferencias no afectan a los derechos legales del cliente cuando el producto no se ajusta a la descripción contractual.
4. Precios y pago
Los precios aplicables a un pedido son los que se muestran en el momento de realizarlo.
Salvo que se indique lo contrario, los precios incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío y cualquier cargo adicional se mostrarán antes de que el cliente complete el pedido.
Podemos modificar los precios de los productos para pedidos futuros. Los cambios de precio no afectan a los contratos ya celebrados.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden ser gestionados por proveedores externos de servicios de pago.
El cliente debe proporcionar información completa y correcta sobre el pago, la facturación y la entrega.
5. Rechazo o cancelación de pedidos
Podremos rechazar un pedido antes de que se haya celebrado el contrato o cancelarlo cuando la legislación lo permita, especialmente cuando:
- el producto no esté disponible;
- la información facilitada sea incompleta o manifiestamente incorrecta;
- el pago no haya sido autorizado;
- existan indicios razonables de fraude o uso indebido;
- exista un error evidente en el precio o en la descripción del producto.
Si un pedido ya pagado se cancela válidamente, reembolsaremos los importes recibidos sin demora indebida.
6. Entrega
Las zonas de entrega disponibles, los transportistas, los gastos de envío y los plazos de entrega estimados se describen en nuestra Política de envíos.
Los plazos de entrega son estimaciones, salvo que se haya acordado expresamente una fecha de entrega vinculante.
Los derechos legales del consumidor en caso de retraso, falta de entrega, daño o pérdida permanecen intactos.
7. Derecho de desistimiento, devoluciones y cambios
Los consumidores pueden disponer de un derecho legal de desistimiento de 14 días en los contratos celebrados a distancia, sujeto a las excepciones previstas por la ley.
La información detallada sobre el ejercicio del derecho de desistimiento, las devoluciones, los reembolsos y los cambios está disponible en nuestra Política de devoluciones y derecho de desistimiento.
Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales del cliente relacionados con productos defectuosos o no conformes.
8. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por los derechos legales de conformidad y garantía previstos en la legislación alemana y europea de protección de los consumidores.
El cliente conserva todos los recursos legales cuando un producto sea defectuoso, no coincida con su descripción o no resulte adecuado para el uso previsto.
Cualquier garantía comercial adicional ofrecida por MINTCASED no limita ni sustituye la garantía legal.
En el caso de bienes de consumo nuevos, las reclamaciones legales por defectos están generalmente sujetas a un plazo de prescripción de dos años desde la entrega, de acuerdo con la legislación aplicable.
9. Cuentas de cliente
Cuando estén disponibles las cuentas de cliente, los clientes serán responsables de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de las actividades realizadas a través de sus cuentas.
Los clientes deberán informarnos sin demora indebida si sospechan que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.
Podremos suspender una cuenta cuando existan motivos razonables relacionados con la seguridad, el fraude, el uso indebido o un incumplimiento sustancial de estos Términos.
10. Herramientas y servicios de terceros
El sitio web puede incluir servicios o herramientas proporcionados por terceros, entre ellos Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte y aplicaciones externas.
El uso de estos servicios puede estar sujeto a los términos y las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
No somos responsables de los servicios de terceros en la medida en que el problema no haya sido causado por el incumplimiento de nuestras propias obligaciones legales o contractuales.
11. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas gestionadas por terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información adicional. Salvo que se indique expresamente lo contrario, no implican que respaldemos, controlemos o asumamos responsabilidad por el contenido externo.
Los clientes deben revisar los términos y las políticas de privacidad aplicables antes de utilizar sitios web o servicios de terceros.
12. Reseñas, comentarios y contenido de los usuarios
Cuando un cliente envía voluntariamente una reseña, comentario, fotografía u otro contenido, confirma que dispone de los derechos necesarios para enviarlo y publicarlo.
El contenido enviado no debe:
- infringir derechos de autor, derechos de marca, derechos de privacidad u otros derechos de terceros;
- contener material falso, ilegal, ofensivo o discriminatorio;
- incluir malware, spam o contenido engañoso.
En la medida necesaria para publicar, promocionar y gestionar la tienda, el cliente nos concede una licencia no exclusiva y gratuita para utilizar, reproducir y mostrar el contenido enviado, así como para permitir que nuestros proveedores técnicos hagan lo mismo.
Esta licencia no transfiere la propiedad del contenido y podrá revocarse para usos futuros, salvo que su conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o proteger derechos legítimos.
Podremos moderar o eliminar contenido ilegal o que incumpla estos Términos.
13. Propiedad intelectual
El sitio web, los textos, logotipos, diseños, fotografías, gráficos y demás contenidos pertenecientes a MINTCASED o a sus licenciantes están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
No podrán copiarse, modificarse, distribuirse, revenderse ni utilizarse comercialmente sin autorización, salvo cuando dicho uso esté permitido por la ley.
La compra de un producto no transfiere ningún derecho sobre las marcas, los diseños ni el contenido del sitio web de MINTCASED.
14. Usos prohibidos
No está permitido:
- utilizar el sitio web para actividades ilegales o fraudulentas;
- infringir derechos de propiedad intelectual o derechos personales;
- transmitir virus, malware o código perjudicial;
- realizar extracción automatizada de datos sin autorización;
- interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web;
- recopilar datos personales de otros usuarios sin una base jurídica válida;
- enviar spam o comunicaciones engañosas;
- eludir restricciones técnicas o medidas de seguridad.
En caso de incumplimiento sustancial, podremos restringir o cancelar el acceso al servicio, sin perjuicio de cualquier otro derecho reconocido por la ley.
15. Corrección de errores
Podremos corregir errores tipográficos, inexactitudes técnicas o información incompleta presente en el sitio web.
Cuando un error afecte a un pedido que ya se haya enviado, informaremos al cliente y aplicaremos las medidas exigidas por la ley.
No modificaremos unilateralmente un contrato ya celebrado en perjuicio del consumidor.
16. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad será ilimitada:
- en casos de dolo y negligencia grave;
- por daños a la vida, la integridad física o la salud;
- conforme a la legislación obligatoria sobre responsabilidad por productos;
- cuando hayamos concedido expresamente una garantía;
- en cualquier otro caso en el que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente.
Cuando incumplamos por negligencia una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad quedará limitada a los daños típicos y razonablemente previsibles en el momento de la celebración del contrato.
Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento resulta necesario para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar normalmente.
En los demás casos, la responsabilidad por negligencia leve queda excluida en la medida permitida por la ley.
Estas limitaciones también se aplican a nuestros representantes legales, empleados y agentes.
17. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable, conforme a las normas generales de la legislación aplicable, de los daños causados por su propio incumplimiento culpable de la ley, de estos Términos o de los derechos de terceros.
El cliente no estará obligado a indemnizarnos por responsabilidades que legalmente correspondan a MINTCASED.
18. Protección de datos
Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
La información de pago puede ser tratada directamente por los proveedores de servicios de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
19. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos fuera o llegara a ser inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
La disposición inválida será sustituida por la norma legal aplicable.
Esta cláusula no limita las normas europeas de protección de los consumidores, según las cuales las cláusulas contractuales abusivas no son vinculantes para los consumidores.
20. Duración y finalización del uso
Los clientes pueden dejar de utilizar el sitio web en cualquier momento.
Podremos suspender el acceso a los servicios en casos de incumplimientos graves, fraude, riesgos de seguridad u otros motivos legítimos.
La finalización del acceso al sitio web no elimina las obligaciones derivadas de pedidos o contratos ya celebrados.
21. Modificaciones de estos Términos
Podremos modificar estos Términos para usos futuros cuando sea razonablemente necesario, entre otros motivos, debido a cambios legales, técnicos u organizativos.
La versión aplicable a un pedido será la que estuviera disponible en el momento de celebrarse el contrato correspondiente.
Las modificaciones publicadas posteriormente no alterarán retroactivamente los contratos ya celebrados.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania.
Para los consumidores residentes en otro país, esta elección de legislación no les priva de la protección concedida por las disposiciones obligatorias de la legislación de su país de residencia.
La jurisdicción competente se determinará conforme a las normas legales aplicables.
La jurisdicción exclusiva en el lugar del establecimiento de MINTCASED únicamente se aplicará cuando dicho acuerdo esté legalmente permitido, especialmente en contratos con comerciantes u otros clientes empresariales.
23. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con las políticas mencionadas en ellos y la información mostrada durante el proceso de pago, regulan la relación contractual entre MINTCASED y el cliente.
Cualquier acuerdo individual celebrado expresamente con el cliente prevalecerá sobre estos Términos y condiciones generales.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos:
Correo electrónico: info@mintcased.com
Dirección: MINTCASED, Briachstrasse 2, 88250 Weingarten, Baden-Württemberg, Alemania