Realizamos envíos rápidos y fiables por toda Europa desde nuestra sede en Alemania. Los gastos de envío y las opciones disponibles se calculan y muestran durante el proceso de pago.
Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Durante periodos de alta demanda, como lanzamientos de productos, reposiciones de stock o promociones, el tiempo de procesamiento puede prolongarse ocasionalmente.
Transportista: DHL y otros socios de envío seleccionados.
Gastos de envío: Se calculan y muestran durante el proceso de pago.
Plazo estimado de entrega: Aproximadamente 3 a 11 días laborables desde el envío, dependiendo del país de destino.
Seguimiento: El seguimiento está incluido cuando esté disponible y se facilitará una vez que el pedido haya sido enviado.
Ten en cuenta que los plazos de entrega indicados son estimaciones. Pueden producirse retrasos ocasionales debido al transportista, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Ofrecemos envío estándar gratuito a partir de los siguientes importes:
Alemania: Envío gratuito en pedidos de 50 € o más.
Resto de países europeos: Envío gratuito en pedidos de 60 € o más.
El importe mínimo para obtener envío gratuito se calcula sobre el valor del pedido antes de posibles aranceles, impuestos de importación u otros cargos similares.
En los envíos dentro de la Unión Europea, normalmente no se aplican aranceles aduaneros adicionales en el momento de la entrega.
En los envíos a países europeos que no pertenecen a la Unión Europea, como Suiza o Reino Unido, pueden aplicarse IVA de importación, aranceles aduaneros o gastos de gestión, dependiendo de la normativa local.
Estos cargos son determinados por las autoridades del país de destino y son responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Si un envío nos es devuelto porque ha sido rechazado, no ha podido ser entregado o no ha sido recogido, pueden aplicarse costes de envío adicionales antes de poder realizar un nuevo envío.
Cuando corresponda, cualquier reembolso se gestionará de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
Si tu paquete parece estar retrasado, recomendamos dar al transportista algo más de tiempo para completar la entrega. Si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero no consigues localizarlo, comprueba primero:
Tu buzón o cualquier lugar seguro indicado para la entrega.
Si algún miembro de tu hogar o vecino ha recibido el paquete.
Si el transportista ha dejado algún aviso de entrega.
Si el paquete sigue sin aparecer, contáctanos en info@mintcased.com. Te ayudaremos, siempre que sea posible, con la investigación correspondiente junto al transportista.
En el caso de productos en preventa o temporalmente no disponibles, el plazo estimado de envío se indicará en la página correspondiente del producto.
Si tu pedido contiene tanto productos disponibles inmediatamente como productos en preventa, es posible que todo el pedido se envíe conjuntamente cuando todos los artículos estén disponibles, salvo que se indique lo contrario.
Para cualquier pregunta relacionada con el envío o con tu pedido, puedes escribirnos a:
Mintcased realiza envíos exclusivamente a los destinos europeos disponibles.